קרית שמונה, ישראל - 126101
לחברת מכשור רפואי גלובאלית בקריית שמונה, דרוש/ה חוקר/ת תלונות למחלקת הבטחת איכות.
עיקרי התפקיד:
- קבלת תלונות לקוחות, חקירתן ומענה לתלונות ללקוחות מקומיים וגלובאליים.
- ניהול מודל תחקירים מפעלי ועבודה מטריציונית חוצת מחלקות.
- אחריות למדדי האיכות של חריגים ותלונות.
- ביצוע ניתוח תלונות וחריגות, ויישום פעולות מתקנות מול הממשקים.
- השתתפות בהכנות לביקורות ותמיכה ומענה בביקורות בתחום של חריגות ותלונות.
- ביצוע הדרכות בתחום החריגות והתלונות.
היקף המשרה:
משרה מלאה, א'-ה', 16:30 - 07:30 + שעות נוספות במידת הצורך. יש מעט גמישות בשעת התחלה וסיום והעבודה.
דרישות:
- תואר ראשון בתחום המדעים - חובה.
- ניסיון של שנתיים לפחות בתחומי הבטחת איכות מתעשיית המדיקל, פארמה, פלסטיק – חובה.
- שליטה במערכות מחשב בדגש על אופיס, אקסל ופריוריטי (העבודה כוללת עבודה מרובה על מחשב) - חובה.
- יכולת הנעת ממשקים.
- יכולת ניתוח, הסקת מסקנות כתיבה מרובה באנגלית.
- שליטה באנגלית ברמה גבוהה מאוד / רמת שפת אם: דיבור, קריאה, כתיבה – חובה.
- מאפיינים אישיותיים: אסרטיביות, יכולת אנליטית לחקר בעיות, הסקת מסקנות, יכולת למידה ועבודה עצמאית, יכולת ללמד ולהנחות, תקשורת בינאישית מצוינת.
* משרה מס׳ #126101 מיועדת לגברים ונשים כאחד
